Sisällys
- Pelivalikoimamme kattavuus ja laatu
- Suojaus ning luotettavuuden toiminnassa
- Maksumenetelmät sekä nostomenettely
- Tukipalvelun saavutettavuus
Pelitarjonnan laajuus ning taso
Kun pelaaja saapuu ensimmäisen kertaa Loots casino, häntä tervehtii kokoelma, joka selkeästi käsittää 3500 erillaista pelituotetta. Olemme kehittäneet pelialustamme yhteistyössä toimialan parhainten pelivalmistajien parissa, mikä turvaa jokaiselle käyttäjälle vaihtoehdon etsiä täsmälleen itselleen sopivan pelielämyksen. Kumppaneinamme työskentelevät muiden muassa NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming ning Play’n GO, mitkä jokainen tarjoavat oman erityisen lisänsä pelielämykseen.
Slotit muodostuvat tarjontamme rungon, vaan emme rajoituta ainoastaan niihin peleihin. Live-pelialustamme antaa autenttista kasinotunnelmaa välittömästi pelaajien koteihin taitavien jakajien ohjauksessa. Klassisten pelien harrastajat kohtaavat valikoimasta korttipelin, ruletin ja baccarat-pelin moninaiset versiot. Verified fact: Malta-pohjaiset lisensoidut peliyhtiöt kunnioittavat Malta Gaming Authorityn (MGA) vaatimia tarkkoja määräyksiä, jotka selkeästi edellyttävät jatkuvia tarkastuksia sekä läpinäkyvän toimintakulttuuria pelaajien suojelemiseksi.
Pelivalintamme ominaispiirteet
- Jackpot-pelit progressiivisilla palkintopotteilla, missä palkintopooli kasvavat tasaisesti
- Yksinoikeudelliset pelituotteet, joita ei milloinkaan ole muista kotimaisessa tarjonnassa
- Megaways-mekaniikat, mitkä antavat tuhat voittomahdollisuuksia kaikilla kierroksella
- Turnaukset, jossa voi kisata muiden käyttäjien vastaan suorana
- Ilmaisversiot käytännössä kaikesta pelituotteista turvallisen pelaamiskäyttäytymisen edistämistä varten
Turvallisuus ja luotettavuus toiminnassamme
Vastuullisuus ja tietoturva ovat meidän kasinollemme Casino-lootsilla tärkeimmät periaatteita. Käytämme SSL-salausta kaikissa tietoliikenneyhteyksissä turvataksemme, että pelaajien kaikkien pelaajien yksityistiedot ning taloudelliset siirrot säilyvät täydellisesti suojattuina. Tietovarastomme tallennetaan varmoissa palvelintiloissa, minne kulku on aina tiukasti rajoitettua.
Toimilupamme on annettu EU:hun kuuluvan alueella, mikä takaa korkean pelaajien suojan asteen. Seuraamme tiukkoja rahanpesun ehkäiseviä määräyksiä sekä pyydämme henkilöllisyyden tarkastuksen ennen ensimmäistä kotiutusta. Tämä prosessi varjelee molemmat asiakkaita että meitä itseämme kasinoalustana.
Maksutavat sekä nostotoimenpiteet
Olemme kehittäneet maksujärjestelmämme kotimaisten käyttäjien toiveita mielessä. Talletustransaktiot prosessoidaan nopeasti, jotta pelaajan pelielämys voi aloittaa ilman viiveitä. Nostokyselyt käsitellään 24 tuntia aikana arkisin, joka on todellakin alan ripeimpiä vasteaikoja Suomessa.
| Pankkisiirto | Heti | 1-3 arkipäivää | 20€ / 10,000€ |
| Trustly | Välitön | Instant – 24h | 10€ / 5,000€ |
| Luottokortti | Heti | 3-5 työpäivää | 10€ / 3,000€ |
| E-lompakot | Heti | 24h | 10€ / 5,000€ |
Bonusohjelman koostumus
Casino-loots tarjoaa laajan bonusjärjestelmän, joka tehokkaasti palkintaa niin uudet kuin uskollisimmat asiakkaat. Liittymisbonuksemme jakaantuu useammalle talletukselle, mikä myöntää käyttäjälle pidemmän ajan tutustua pelikirjastoa. Uskollisille pelaajillemme tarjoamme joka viikko reload-bonuksia, cashback-tarjouksia ning vip-järjestelmän, jossa erityisesti edut kehittyvät asiakkaan pelikäyttäytymisen mukaan.
- Liittymisetu: Ensimmäisen talletuksen bonus 100% aina 200 euron rajaan asti plus ja 100 vapaakierrosta tietyissä kolikkopeleissä
- Ylellisyysohjelma: Neljän erillistä porrasta, joiden jokaisessa kohentuva käteispalautus sekä pikaiset kotiutukset
- Reload-bonukset: Viikon lisätalletusbonukset uskollisille asiakkaille
- Turnausvoitot: Kuukausittain järjestettävät pelikampanjat, joissa kokonais- palkintosumma voi hyvin nousta jopa 50,000 euroon
Asiakaspalvelun tavoitettavuus
Asiakaspalvelumme palvelee äidinkielellä kaikkina vuorokauden aikana kellonaikoina 09:00-01:00. Pääset yhteyttä meidän tukipalvelun pikaviestin kautta alle yhden minuutissa tyypillisesti, ning sähköposteihimme reagoimme 4 tunteen sisällä. Olemme kouluttaneet tukihenkilöstömme ymmärtämään vastuullisen pelaamiskäytöksen merkkejä ning antamaan tukea tukea tarvitseville.
Yleisimmin esitetyt ongelmat -osio verkkosivuillamme kattaa yli 80 prosentin tavallisimmista kyselyistä, mikä samalla sallii pikaiset itse-apua. Hiomme yhä palvelualuettamme asiakkaiden arvioiden pohjalta, sillä pelkästään kuulemalla käyttäjiämme voimme pysyä alan johdossa.
